Comunicação de Marketing: 

um estudo exploratório sobre a formação e uso de constelação de consumo em um shopping center da cidade de Maringá

Paulo Alexandre de Oliveira

Francisco Giovanni David Vieira

 

Resumo

Trata-se de um trabalho caracterizado como um estudo exploratório sobre o processo de gestão da comunicação de marketing em shopping centers. Observa-se, de modo particular, como o construto constelação de consumo é incorporado, direta ou indiretamente, na gestão de comunicação de marketing em shopping center, como os consumidores percebem a sua presença na comunicação de marketing por meio da mídia e também no ambiente interno do shopping center. O estudo utiliza um corte transversal, relacionado ao ano de 2003, e adota técnicas de pesquisa qualitativa em sua realização. A sua realização tomou como base a gestão de comunicação de marketing desenvolvida em um shopping center do tipo regional, sediado na cidade de Maringá, noroeste do estado do Paraná. Os principais resultados do estudo indicam que há uma proximidade entre constelação de consumo e constelação de produto na relação consumidor-shopping center, mas que essa relação não tem sido explorada em toda as suas possibilidades, ampliando os resultados dos gastos em comunicação. Indicam, ainda, que há uma carência de estudos sobre o assunto, especialmente em shopping centers, e que seria pertinente uma maior exposição da questão para os executivos de marketing responsáveis pela gestão da comunicação de marketing em shopping centers.. 

 

Criado em 22 de agosto de 2004.